女性による女性の為のLANサポートネットワーク（パソコンサポート・LAN工事、対応エリア：東京都・埼玉県・神奈川県）

マイクロソフトはWindowsMeまでのOSのサポートを打ち切りました。
そのうちにはXPも打ち切って、みんなVistaを買わせようという方針らしい。
でも・・・、サポートってね、あのー・・・何をしてもらいましたっけ？

WindowsUpdateにはいろいろトラブルを落としてもらいました。
今もVistaの問答無用のUpdateには泣かされています。
電話して何か教えてもらったことはありません。
何してくれてるんでしょう？

うちのお客様については、マイクロソフトがサポートを打ち切っても、私がサポートします。
向こう5年間はWindowsXP（with Office2003）が最も快適だと思います。

「メーカーは推奨しています。でも、それで不具合が生じても誰も責任を取ってはくれません。
つまり自己責任です。今現在PCに何も不具合が無いなら、私は個人的には薦めていません」
とお答えしています。
むしろ、セキュリティソフトをちゃんと定義の更新をしておくことをお勧めします。

参考：今までにWindowsUpdateで生じたトラブル

１）音が出なくなった

→音源のドライバが対応できなかった、対応ドライバをダウンロード及びインストールでたいていは解消したが、解消できないものもあった、メーカーからリカバリを薦められた。

２）無線が繋がらなくなった

→設定し直しで解消。

３）ファイル共有がおかしくなり、他のPCから共有ファイルにアクセス不可となった。

→現在もアクセス不可、アクセス権が無いと怒られる（そんなものは設定していない）、多分リカバリで解消するかと。

４）シャットダウン時のWindowsUpdateが終らない

→1時間経っても終らず、メーカーサポートに電話してもそのまま待ってくれと言われる。嶋崎判断で強制終了。
再起動して手動でUpdateして完了。

５）SP2が入ったらパソコンが遅くなった

→遅くなります。そういう仕様です。メモリは512MB以上にしましょう。
ちなみに、SP2の推奨メモリは64MBと記載されています。どういう冗談でしょう。

６）WindowsVistaは初めてインターネットに繋がると、勝手にWindowsUpdateを始める

→すごく迷惑です。ただでさえ遅いのに、何の断りも無くUpdateを始めて、パソコンのあまりの反応の遅さに、お客様は故障じゃ無いかと心配されます。しかもキャンセルできません。
Vistaを購入したら、とにかくLANケーブルでモデムに繋いでおいて下さい。
WindowsUpdateが終ればいくらか反応が早くなるはずです。

必要ありません。

今主流のブロードバンド回線（ADSL・光・CATV）の場合、ルーターがあれば簡単に複数台での使用が可能です。
もちろん、プロバイダへの申告や追加料金の発生もありません。

「インターネットを乗り換えたいんですが、メールアドレスが変わるのが嫌なんです。」

最初からプロバイダのメールアドレスをメインにしなければ良いのです。
G-mailやYahooメールのようにフリーメールは無料で使えて、プロバイダを乗り替えてもずっと使えます。
つまり、乗り換えても関係ないんです。
特にG-mailはスパム対応に優れているのでお薦めです。

「パソコンを買ったんですけど、間違った操作をしてパソコンが壊れたらと思うと、なかなか触れないんです」

「保障期間内なら無償修理なんですけど、期間過ぎたら修理代高いですよ」

いえいえ、初心者にこそMacはおススメ！
どんどん買ってください(^_^)

その訳は…

たいてい絵が描かれているので、絵の印にそってください。
絵が無かったらメーカーサポートに電話して聞きながらやってください。

「会社で使うような設定の虎の巻ってあったら譲ってもらえませんか？」
「あったらいいですねえ」

数をこなして経験で仕事してるんです。わからないときはひたすらネットでぐぐるだけです。